Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição do projeto enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e duração da visita (via cookies analíticos, se aceitos)
• Dispositivo e sistema operacional utilizados
• Dados de cookies conforme sua escolha no aviso de consentimento

Prazo de retenção

• Dados de contato: mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento do projeto
• Dados analíticos: retidos por até 26 meses
• Registros de consentimento de cookies: até 2 anos

2. Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar e enviar propostas comerciais quando solicitado
• Executar e gerenciar projetos contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao seu projeto (atualizações, documentos, relatórios)
• Cumprir obrigações legais ou contratuais
• Analisar o desempenho do site para melhorias, quando você aceitar cookies analíticos

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato – quando os dados são necessários para prestar o serviço que você contratou
• Consentimento – para envio de comunicações opcionais e uso de cookies não essenciais
• Legítimo interesse – para responder consultas e aprimorar nosso site, de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos
• Cumprimento de obrigação legal – quando exigido por lei ou regulação aplicável

4. Compartilhamento de dados

A Marivox não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços técnicos – como hospedagem e ferramentas de e-mail, que atuam como operadores sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade
• Serviços de análise de tráfego – como o Google Analytics, quando você aceita cookies analíticos
• Exigência legal – quando obrigados por autoridade competente ou decisão judicial

Transferências internacionais, quando ocorrem (ex.: servidores fora do Brasil), são realizadas com parceiros que oferecem nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão.

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a dados por colaboradores com necessidade justificada
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Armazenamento em infraestrutura com controles de segurança documentados

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de desempenho. As categorias são:

• Essenciais – necessários para o funcionamento do site; não podem ser desativados
• Analíticos – medem páginas visitadas e comportamento de navegação (opcionais)
• Marketing – apoiam ações de comunicação digital (opcionais)
• Preferências – recordam configurações do usuário (opcionais)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso – saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção – solicitar atualização ou retificação de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização ou eliminação – para dados desnecessários ou tratados sem base legal adequada
• Portabilidade – receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Revogação do consentimento – a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Oposição – contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD – junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Marivox não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, eliminaremos os dados imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail, quando aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato para assuntos de privacidade